皆さん、たくさんのアプリをインストールすると思いますが、必要のないアプリは、どうしていますか？

通常は、簡単に削除ができますが、いくらアプリアイコンを長押ししても×マークが表示されず、削除できないときがあります。

今回は、その対処法をお伝えします。

削除できないアプリがある

iPhoneでアプリを削除するときは、ホーム画面でアプリアイコンを長押しすると×マークが表示されます。

その×マークをタップすれば、削除できますが、×マークがつかないアプリがあるのをご存知ですか？

これは、iPhoneにあらかじめインストールされている標準アプリの一部が、削除することができないからです。

【削除できない標準アプリ一覧】

・電話
・Safari
・時計
・写真
・設定
・App Store
・カメラ
・メッセージ
・ヘルスケア
・Wallet
・iPhoneを探す

iOS バージョン12.4では、上記11個は削除ができません。

このように、もとから削除ができないアプリもありますが、上記以外のアプリなのに、×マークが表示されない場合は、どうすればいいでしょうか？

「アプリ削除」の制限がされている可能性も

iPhoneでは、操作ミスでアプリを削除しないように、制限（ロック）する機能が備わっています。

前述した標準アプリだけでなく、すべてのアプリアイコンに×マークが表示されない場合は、知らないうちに「アプリ削除の制限ロック」を設定してしまった可能性があります。

その場合は、解除をしましょう。

【解除手順】

※画像は、iPhone8

1．「設定」アプリを開く

2．「スクリーンタイム」をタップ

3．「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ

4．「iTunesおよびApp Storeでの購入」を選択

5．「Appの削除」を【許可】にする

また、iOSバージョン12以前の方は、表示画面や手順が少々異なります。

【解除手順】

・「設定」→「一般」→「機能制限」と進み、パスコードを入力しましょう。

このように、「Appの削除」の項目がオフの場合は、アプリアイコンを長押ししても×マークが出ません。

それでも解決しない場合は、次の手順を試してみてください。

「3DTouch」の設定を変える

「○○を共有」と表示される場合には、「3DTouch」機能が働いているためです。

3DTouch機能とは、画面を押す強さによって様々な操作を行うことができるタッチ操作です。

iPhone 6sシリーズから搭載された機能ですが、iPhone 11から省かれています。

搭載機種の場合は、少し軽めに長押しすることで、同様に×マークを出すことができます。

うまくいかない方は、もしかしたら3DTouchの感度が、軽めに設定されている可能性があるので、設定変更をするか、3DTouch機能をオフにしましょう。

【変更方法】

※画像は、iPhone 8

1． ホーム画面から「設定」アプリを開く

2．「一般」をタップ

3．「アクセシビリティ」をタップ

4． 3DTouchをタップ

5． 3DTouch機能をオフにする、もしくは感度を変更する

いかがでしたか？

上記の対処法を実施すれば、アプリアイコンを長押ししたときに、×マークが表示されるようになるかと思います。

どうしても解消されない場合には、iPhone自体の再起動を試してみましょう。

一時的な不具合が起こっているだけなので、再起動すれば、なおる場合があります。

また、お子様にスマホを持たせるときなど、あえて機能制限をかけたいときには、「アプリ削除の制限がされている」項でお伝えした手順で、削除やインストールの制限をかけると、安心してご利用いただけると思います。
お試しください！

「基礎中の基礎、アプリのインストール・削除・更新について正しい認識を持とう！～これでアプリ関連は万全～」もご参照ください。

「iPhoneの設定画面について学ぼう【Part2】～理解しておきたい各設定項目をすべて丁寧に解説～」もご参照ください。

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スマホの大掃除って？

おうちの大掃除は、もう始められているでしょうか。
気持ちよく新年を迎えるために、家じゅうをピッカピカにしたいですよね。

あまりピンとこないかもしれませんが、実は、スマホも大掃除することができます。

画面を拭いてきれいにするのはもちろんですが、スマホの中身の大掃除も大変おすすめです。

日ごろ、スマホをさわっていて、こんな症状にお悩みではありませんか。

• アプリがインストールできない
• 写真が保存できない
• なんとなく動作が遅くなってきた気がする

これらの症状に当てはまる方

「ストレージの空き容量がありません」と表示されていませんか？

これが表示されてしまうスマホは、「空き容量不足」に陥っています。
スマホには、あらかじめ保存できる写真やインストールできるアプリの量が決まっています。

この決まった量のことを「ストレージ容量」、「メモリー容量」といいます。

「ストレージ」という言葉は、聞き慣れない方もいらっしゃるかもしれませんが、かなり一般的な言葉になってきましたので、ぜひ覚えておいてください。

英語のStorageは、「倉庫」を意味します。

なので「ストレージ容量が不足しています」と表示されたら、
「スマホの中の倉庫がいっぱいです！もう何も入りません！」というスマホからのメッセージです。

こうなってしまったら、スマホの倉庫を整理してあげないと、スマホの楽しい機能が使えなくなってしまいます。

さらに、全体的な動作のスピードにも影響するといわれており、倉庫内がキツキツだと、普段の動作も遅くなってしまう可能性があります。

このようなときは、見ていない写真や聴かない音楽を削除したり、使わなくなったアプリを削除したりすることで、ストレージ（倉庫）に空きスペースを作ってあげることができます。

そこで、つい忘れがちな不要なアプリを削除する方法について説明します。

ストレージを確認する

まずはスマホのストレージの現在の状態を確認しましょう。

※機種によって操作が異なる場合がありますのでご了承ください。

iPhoneの場合

「設定」アプリを開いて「一般」＞「ストレージ」。

Androidの場合

「設定」アプリを開いて「ストレージ」へ。

すると、このように、現在の使用状況が確認できます。

この画像は、教室のスマホですが、
16GBという容量のうち7.55GB（全体のうちの47%）使っています、と表示されています。

このスマホはまだ半分くらいストレージに空きがありますね。

少し下を見てみると、種類ごとに使用容量を確認することができます。

このスマホは、「その他のアプリ」と「システム」の利用が多いということがわかります。

アプリを削除して、スマホの大掃除

この端末でストレージの利用が多かった「その他のアプリ」。
これは、インストールしたアプリ全体の容量を示しているので、使わないアプリを「アンインストール」してみましょう。

「インストール」は、端末にアプリを取り込むことです。
「アンインストール」はその逆で、端末からアプリを取り除くことをいいます。

アプリのアンインストールは次の手順で行います。

iPhoneの場合

1. ホーム画面を表示する。
2. 削除したいアプリのアイコンを一つ「長押し」する。
   別の小さな画面が表示され、「Appを削除」という項目が確認できるかと思いますので、「Appを削除」をタップする
3. 「このアプリを削除しますか？」と表示されるので、「Appを削除」をタップし完了。

Androidの場合

Androidは、機種によっていくつか方法があります。

一番わかりやすい方法は、Playストアから削除する方法です。

１．Playストアを開いて、赤枠（三本線）のアイコンをタップ。

２．「マイアプリ＆ゲーム」をタップ。

３．上部の「インストール済み」をタップすると、この端末にインストールされているアプリが一覧表示される。
この中から、不要なアプリを選んで、タップする。

４．選んだアプリが表示され「アンインストール」をタップすると、削除される。

これでアプリのアンインストールは完了です。

削除したアプリのデータ量分、ストレージに空きができます。

アンインストールで端末から取り除いたので、ホーム画面のあったアイコンも表示されなくなります。

画面もすっきりして気持ちがいいですよね。

ホーム画面が片付いていると、必要なアプリを探すのも楽になります。

次回のイベントの紹介

「スマホのコンシェルジュ」では、毎月２回イベントを開催しています。

次回のイベントは・・・

SNS入門講座

Facebook、Instagram、Twitter、LINEそれぞれどんなサービスなのか、簡単な使い方や活用法を解説。

ご希望の方は、設定をお手伝いします。

【開催日時】

・高円寺店
2019年1月10日（木）12時30分～14時30分

・五反田店、巣鴨店
2019年1月11日（金）12時30分～14時30分

※参加費500円・お茶菓子付き

●家電ショップで最新スマホを体験

近くの家電量販店へ行き、最新スマートフォンを体験します。
他にも、AIスピーカーなどのインターネット家電や便利なスマホグッズなどを見てみましょう。
お気に入りの商品があれば、その場で購入してください。

【開催日時】

・巣鴨店
2019年1月22日（火）12時30分～14時30分
※池袋駅の家電店を予定

・高円寺店
2019年1月23日（水）12時30分～14時30分
※新宿駅の家電店を予定

・五反田店
2019年1月24日（木）12時30分～14時30分
※渋谷駅の家電店を予定

※参加費500円。別途、移動費は実費でかかります。

毎回趣向を凝らしたイベントを開催していますので、皆さま、お気軽にご参加ください！

「基礎中の基礎、アプリのインストール・削除・更新について正しい認識を持とう！～これでアプリ関連は万全～」もご参照ください。

＜指導実績＞
三越伊勢丹（社員向け）・JTB（大説明会）・東急不動産（グランクレール）・第一生命（お客様向け）・包括支援センター（お客様向け）・ロータリークラブ（お客様向け）・永楽倶楽部（会員様向け）等でセミナー・講義指導を実施。
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＜その他＞
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03-5324-2664

（受付時間：平日10時～18時）