＜動画内容＞
＜1＞携帯キャリアの「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」とは
「NTT ドコモ」の場合
1.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」と「あんしん遠隔サポート」がある！

「NTTドコモ」：「店頭サポート」を受ける場合
1.「NTTドコモ」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！
2.「NTTドコモ」：「店頭サポート」で1回3,300円の費用が発生する場合！
3.「NTTドコモ」：「データ移行」のみの「店頭サポート」は1回2,200円！
4.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」とは！
5.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」の賢い使い方（申込と解約）

「NTTドコモ」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
1. 「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」とは！
2. 「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」の使い方（申込と解約）
3. 「NTTドコモ」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

「au」の場合
1.「au」：「au店頭サポート」「auスマートサポート」「使い方サポート」がある！

「au」：「店頭サポート」を受ける場合
1.「au」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！
2.「au」：「au店頭サポート」とは！
3.「au」：「au店頭サポート」の賢い使い方（放置は危険！）

「au」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
1.「au」：「auスマートサポート（会員制サポートサービス）」とは
2.「au」：「使い方サポート」とは
3.「au」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「ソフトバンク」の場合
1.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある

「ソフトバンク」：「店頭サポート」を受ける場合
1.「ソフトバンク」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！
2.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）
3.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」の賢い使い方！（放置は危険）

「ソフトバンク」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
1.「ソフトバンク」：「ケータイなんでもサポート」とは
2.「ソフトバンク」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「楽天モバイル」の場合
1.「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」「スマホ操作遠隔サポート」がある

「楽天モバイル」：「店頭サポート」を受ける場合
1.「楽天モバイル」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！
2.「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」とは！（月額550円）

「楽天モバイル」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
1.「楽天モバイル」：「スマホ操作遠隔サポート」とは
2.「楽天モバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

＜2＞「サブブランド」の「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」
「UQモバイル」の場合
1.「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」がある
2.「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」とは
3.「UQモバイル」：「サポート」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「Yモバイル」の場合
1.「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある
2.「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）
3.「Yモバイル」：「ワイドサポート」とは
4.「Yモバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「イオンモバイル（MVNO）」の場合
1.「イオンモバイル」：「スマホサポート」「イオンスマホ電話サポート」がある
2.「イオンモバイル」：「スマホサポート」とは！（都度対応のみ）
3.「イオンモバイル」：「イオンスマホ電話サポート」とは
4.「イオンモバイル」：「サポートオプションとサポートプラン」の賢い使い方

＜3＞必要な時だけ、「定額制のサポートプラン」を利用するのが賢い使い方！
1.「店頭サポート」は主要キャリアとサブブランド！「電話のサポート」は大差なし！
2.「定額制のサポート」は使い方次第！「スマホの使い方」を習得するチャンス！

詳しくは、下記の動画ご参照ください。（講座動画時間：40分00秒）

みなさんこんにちは、スマホのコンシェルジュです。

今回は、「携帯キャリアの店頭サポートはいくらで出来る？遠隔サポートとの違いと賢い使い方」について説明して参ります。

昔に比べると携帯キャリアの店舗に足を運ぶ機会はほとんどなくなってきたという方も多いかと思います。

一方で、一人一台スマホを持つ時代になり、操作方法や使い方、不具合などで困った経験をした方も多いかもしれません。

今回は、携帯キャリアのお店で、どのような事は無料で相談ができるのか、費用がかかる場合にはいくらくらいかかるのか、店頭サポートの定額制とはどのようなものなのかについて一緒に確認していきましょう。

また、各携帯キャリアが提供する「電話相談を含む遠隔サポート」とはどのようなものなのかについても一緒に確認していきましょう。

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是非そちらもご参照ください。

また、是非「チャンネル登録」もお願い致します。

【目次】
＜1＞携帯キャリアの「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」とは
「NTT ドコモ」の場合
１．「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」と「あんしん遠隔サポート」がある！

「NTTドコモ」：「店頭サポート」を受ける場合
１．「NTTドコモ」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！
２．「NTTドコモ」：「店頭サポート」で1回3,300円の費用が発生する場合！
３．「NTTドコモ」：「データ移行」のみの「店頭サポート」は1回2,200円！
４．「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」とは！
５．「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」の賢い使い方（申込と解約）

「NTTドコモ」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
１．「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」とは！
２．「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」の使い方（申込と解約）
３．「NTTドコモ」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

「au」の場合
１．「au」：「au店頭サポート」「auスマートサポート」「使い方サポート」がある！

「au」：「店頭サポート」を受ける場合
１．「au」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！
２．「au」：「au店頭サポート」とは！
３．「au」：「au店頭サポート」の賢い使い方（放置は危険！）

「au」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
１．「au」：「auスマートサポート（会員制サポートサービス）」とは
２．「au」：「使い方サポート」とは
３．「au」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「ソフトバンク」の場合
１．「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある

「ソフトバンク」：「店頭サポート」を受ける場合
１．「ソフトバンク」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！
２．「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）
３．「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」の賢い使い方！（放置は危険）

「ソフトバンク」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
１．「ソフトバンク」：「ケータイなんでもサポート」とは
２．「ソフトバンク」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「楽天モバイル」の場合
１．「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」「スマホ操作遠隔サポート」がある

「楽天モバイル」：「店頭サポート」を受ける場合
１．「楽天モバイル」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！
２．「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」とは！（月額550円）

「楽天モバイル」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合
１．「楽天モバイル」：「スマホ操作遠隔サポート」とは
２．「楽天モバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

＜2＞「サブブランド」の「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」
「UQモバイル」の場合
１．「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」がある
２．「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」とは
３．「UQモバイル」：「サポート」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「Yモバイル」の場合
１．「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある
２．「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）
３．「Yモバイル」：「ワイドサポート」とは
４．「Yモバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

「イオンモバイル（MVNO）」の場合
１．「イオンモバイル」：「スマホサポート」「イオンスマホ電話サポート」がある
２．「イオンモバイル」：「スマホサポート」とは！（都度対応のみ）
３．「イオンモバイル」：「イオンスマホ電話サポート」とは
４．「イオンモバイル」：「サポートオプションとサポートプラン」の賢い使い方

＜3＞必要な時だけ、「定額制のサポートプラン」を利用するのが賢い使い方！
１．「店頭サポート」は主要キャリアとサブブランド！「電話のサポート」は大差なし！
２．「定額制のサポート」は使い方次第！「スマホの使い方」を習得するチャンス！

＜1＞携帯キャリアの「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」とは

それでは、まず、初めに「各携帯キャリア」が提供する「店頭サポート」と「電話による遠隔サポート」について一緒に確認していきましょう。

「NTT ドコモ」の場合

まずは、「NTTドコモ」の場合になります。

1.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」と「あんしん遠隔サポート」がある！

「NTTドコモ」が提供する「サポートプラン」は、2つあります。

まず、一つ目は「あんしん店頭サポート」で、事前予約が必要になるものの、店頭で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は、「あんしん遠隔サポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

店頭サポートの「あんしん店頭サポート」、電話サポートの「あんしん遠隔サポート」という2つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

「NTTドコモ」：「店頭サポート」を受ける場合

NTTドコモで「店頭サポート」を受ける場合、「無料のサポート」「有料のサポート」「有料のあんしん店頭サポート」がありますので、それぞれの違いについて一緒に確認していきましょう。

1.「NTTドコモ」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！

店頭で「無料のサポート」が受けれる対象は、あくまでドコモユーザーのみで、新規契約や機種の購入、修理などをした方に限定されます。

また、無料で受けれるサービスも、ドコモ関連のサービスを除くと、端末を利用する上で、不可欠なアカウント設定のみになります。

それ以外は、最低30分で3,300円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

2.「NTTドコモ」：「店頭サポート」で1回3,300円の費用が発生する場合！

それでは、次に「店頭サポート」で、1回3,300円の費用が発生する場合について一緒に確認していきましょう。

まず、一つ目は「ドコモの販売機種（ドコモの店頭以外で購入した機種）」を持ち込んで、サポートを受ける場合になります。

別の言い方をすると「ドコモの店頭」以外で「ドコモの機種」を購入した場合、1回3,300円のサポート費用が発生します。

二つ目は、「ケータイ補償サービス」に関連するサポート、三つ目は、「オンライン修理受付サービス」に関連するサポート。

四つ目は、「格安SIMサービス」に関連したサポートも、1回、3,300円のサポート費用が発生します。

「ドコモのキャリアショップ」以外で購入した端末のサポートには、すべて1回3,300円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

3.「NTTドコモ」：「データ移行」のみの「店頭サポート」は1回2,200円！

「データ移行」のみに限定した場合で、あくまで「ドコモの取り扱い機種」に限定されますが、「店頭サポート」をしてもらう場合には、1回2,200円の費用が発生します。

基本的なデータ移行だけになりますので、「LINEのトーク履歴」「電子マネーの移行」等は、入っていませんので、その点は覚えておきましょう。

4.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」とは！

それでは、次に、「店頭サポート」が定額で受けれる「あんしん店頭サポート」について一緒に確認していきましょう。

「あんしん店頭サポート」には、「定額プラン」と「定額ミニプラン」があります。

二つの定額プランの違いは、「月に受けられるサポート回数が異なる点」になります。

「月にどの程度、店頭サポートを利用するか」でどちらのプランを選択するかを決める必要があります。

5.「NTTドコモ」：「あんしん店頭サポート」の賢い使い方（申込と解約）

「あんしん店頭サポート」は、「契約」「解約」「再契約」については、1か月単位で自由に行う事が出来ます。

注意点としては、「申し込み」自体は、店頭で行う必要がある点になります。

解約方法については、「My docomo」で行う事が出来るとは思いますが、新サービスの為、まだ、確認が取れていません。

最悪の場合には、「店頭」、もしくは「電話」による解約をする必要があるかもしれませんので、その点については申し込み時にご確認ください。

放置すると、年間で6,600円～11,880円の費用が発生しますので、不要な場合の解約など、効率的な運用を心がける事をお勧め致します。

「NTTドコモ」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合

それでは、次に「NTTドコモ」で「電話によるサポート」を受ける場合の「あんしん遠隔サポート」について一緒に確認していきましょう。

1.「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」とは！

「あんしん遠隔サポート」は、月額440円で回数制限なく、電話でサポートを受ける事が出来る定額の遠隔サポートプランになります。

サポート範囲としては、「基本的な部分」はカバーされていますので、利用しやすいサービスになっています。

但し、電話と遠隔操作によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

2.「NTTドコモ」：「あんしん遠隔サポート」の使い方（申込と解約）

「あんしん遠隔サポート」も「契約」「解約」「再契約」が1か月単位で行えます。

不要になったら、一旦、解約して、必要になったら、再度契約する事が出来ますので、使い勝手の良いサポートプランになります。

また、「申込」「解約」も、「My docomo」から行う事が出来ますので、慣れると簡単に手続きをすることが出来ます。

放置する年間5,280円の費用が発生しますので、その点には十分にご注意ください。

3.「NTTドコモ」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

それでは、最後に「NTTドコモ」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「あんしん店頭サポート」を数か月間、利用する事をお勧め致します。

店頭でのサポートが十分と感じた場合には、一旦「あんしん店頭サポート」を解約し、「あんしん遠隔サポート」を契約することをお勧め致します。

一旦契約したものの、「電話でのサポート」もあまり利用しないという場合には、「あんしん遠隔サポート」も解約する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「あんしん店頭サポート」も、「あんしん遠隔サポート」も、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

「au」の場合

それでは、次に、auの場合について一緒に確認していきましょう。

1.「au」：「au店頭サポート」「auスマートサポート」「使い方サポート」がある！

「au」が提供する「サポートプラン」は、３つあります。

まず、一つ目は「au店頭サポート」で、事前予約が必要になるものの、店頭で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は、「auスマートサポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

三つ目は、「使い方サポート」でこちらも必要に応じて予約をする必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

「auスマートサポート」と「使い方サポート」の主な違いは、24時間体制か、否かの違いになります。

また、「auスマートサポート」が初心者向けで、「使い方サポート」が初・中級者向けとも言えるかもしれません。

いずれにしても、店頭サポートの「au店頭サポート」、電話サポートの「auスマートサポート」と「使い方サポート」という３つの定額のサポートプランがあるという事を覚えておきましょう。

「au」：「店頭サポート」を受ける場合

auで店頭サポートを受ける場合、「無料のサポート」「有料のサポート」「有料のあんしん店頭サポート」がありますので、それぞれの違いについて一緒に確認していきましょう。

1.「au」：「店頭サポート」が「無料」になる場合！

店頭で「無料のサポート」が受けれる対象は、あくまでauユーザーのみで、新規契約や機種の購入をした方に限定されます。

また、無料で受けれるサービスも、au関連のサービスだけになります。

それ以外は、サポート内容で異なりますが、一般的なデータ移行は5,390円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

また、「定額制のau店頭サポート」に入会した場合は、データ移行も含め、最低4,312円の費用で店頭サポートを受ける事が出来るという事を覚えておきましょう。

2.「au」：「au店頭サポート」とは！

それでは、次に、「店頭サポート」が定額で受けれる「au店頭サポート」について一緒に確認していきましょう。

「au店頭サポート」は、非常にシンプルで1つの定額プランしかありません。

注意点としては、4か月縛りの為、1か月でやめると違約金が発生します。

違約金は、月額料金の4か月分になりますので、実質4,312円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

一度契約をすると、解約は4か月後になりますが、解約のタイミングを忘れやすいので、その点には十分にご注意ください。

サポートの範囲については、一般的な範囲がカバーされていますので、利用しやすいサービスにはなっています。

「au店頭サポート」の良い点は、1回60分まで対応してもらえる点になります。

3.「au」：「au店頭サポート」の賢い使い方（放置は危険！）

「au店頭サポート」は、「NTTドコモ」に比べると、「契約」「解約」「再契約」が4か月単位になってしまう点が欠点になります。

「申し込み」自体は、店頭で行う必要がありますので、その点も覚えておきましょう。

解約方法については、「My au」で行う事が出来ると思いますが、新サービスの為、まだ、確認が出来ていません。

最悪の場合には、店頭や電話で解約をする必要がありますので、申し込み時に解約方法について確認する事をお勧め致します。

放置すると、年間で12,936円の費用が発生しますので、不要な場合の解約など、効率的な運用を心がける事をお勧め致します。

「au」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合

それでは、次に「au」で電話によるサポートを受ける場合の「auスマートサポート」と「使い方サポート」について一緒に確認していきましょう。

1.「au」：「auスマートサポート（会員制サポートサービス）」とは

まずは、「auスマートサポート」ですが、最初の3か月は3,300円、それ以降は、月額418円で、回数制限なく、利用する事が出来る定額の遠隔サポートプランになります。

注意点としては、加入月に3,300円の費用が発生する点と3か月間はサービスを停止しづらいプランになっている点になります。

サポート内容については、基本的な部分はカバーされていますので、利用しやすいサービスになっています。

但し、「電話」と「遠隔操作」によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

もう一つの「電話による定額のサポートプラン」である「使い方サポート」との違いは、「auスマートサポート」の方が24時間体制でのサポートを受ける事が出来ます。

また、別料金にはなりますが「訪問サポート」も利用する事が出来ます。

2.「au」：「使い方サポート」とは

それでは、次に「使い方サポート」ですが、月額440円で回数制限なく利用する事が出来る定額の遠隔サポートプランになります。

「auスマートサポート」のように初回分の費用が高くなっている事もないため、使いやすいサポートサービスになります。

また、サポート内容も、カバーしている範囲が広く、個別のアプリについてもサポートしてくれます。

注意点としては、「電話」と「遠隔操作」によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

3.「au」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

それでは、最後に「au」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「スマホスタートサポート」という3か月間無料で利用する事が出来るサポートプランがありますので、まずは、そちらを利用する事をお勧め致します。

主なポイントは、料金が無料な上に、24時間のサポートが電話で受けられる点になります。

「スマホスタートサポート」は電話のみサポートになりますので、店舗が近くにある場合には「au店頭サポート」を4か月程度受けることをお勧め致します。

店舗でのサポートが十分と感じた場合には、一旦「au店頭サポート」を解約し、「auスマートサポート」か、「使い方サポート」のどちらかに切り替える事をお勧め致します。

「訪問サポート」「24時間サポート」が不要な場合には、「auスマートサポート」ではなく、「使い方サポート」を利用する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「au店頭サポート」は4か月縛り、「auスマートサポート」は3か月縛り、「使い方サポート」は、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

「ソフトバンク」の場合

それでは、次に、「ソフトバンク」の場合について一緒に確認していきましょう。

1.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある

「ソフトバンク」が提供する「サポートプラン」は、２つあります。

まず、一つ目は「店頭スマホサポート定額」で、事前予約が必要になるものの、店頭で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は「ケータイなんでもサポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

いずれにしても、店頭サポートの「店頭スマホサポート定額」、電話サポートの「ケータイなんでもサポート」という２つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

「ソフトバンク」：「店頭サポート」を受ける場合

「ソフトバンク」で「店頭サポート」を受ける場合、「無料のサポート」「有料のサポート」「有料の店頭スマホサポート定額」がありますので、それぞれの違いについて一緒に確認していきましょう。

1.「ソフトバンク」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！

店頭で「無料のサポート」が受けれる対象は、あくまでソフトバンクユーザーのみで、新規契約や機種の購入をした方に限定されます。

また、無料で受けれるサービスも、ソフトバンク関連のサービスだけになります。

それ以外は、サポート内容で異なりますが、一般的なデータ移行は3,960円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

また、「店頭スマホサポート定額」に入会した場合でも、最低2,970円の費用が発生するという事も覚えておきましょう。

2.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）

それでは、次に、「店頭サポート」が定額で受けれる「店頭スマホサポート定額」について一緒に確認していきましょう。

「店頭スマホサポート定額」は、2つのプランがあります。

「フルプラン」は24種類からサポート内容を選択する事が可能になっています。

「ライトプラン」は21種類からサポート内容を選択する事が可能になっています。

主な違いは「データ移行」が含まれているか、いないかになります。

また、注意点としては、「フルブラン」は3か月縛りの為、1か月でやめると違約金（サポート負担金）が発生します。

違約金は、月額料金の3か月分になりますので、2,970円になります。

「店頭スマホサポート定額」の良い点は、1回60分までは対応してもらえる点になります。

3.「ソフトバンク」：「店頭スマホサポート定額」の賢い使い方！（放置は危険）

「店頭スマホサポート定額」のサポート範囲については、一般的なものがカバーされています。

先程もお伝えしましたが、「フルプラン」と「ライトプラン」の主な違いは、「データ移行」になります。

「データ移行」が終了した場合には、3か月後にプラン変更をすることをお勧め致します。

「フルプラン」には、後ほど説明を致します「ケイタイなんでもサポート」も含まれていますので、「電話でのサポート」も同時に利用する事が出来ます。

いずれにしても、「フルプラン」からの「プラン変更」や「解約」は3か月後からになりますので、「プラン変更」「解約」のタイミングを忘れないように、十分にご注意ください。

「ソフトバンク」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合

ソフトバンクで電話によるサポートを受ける場合の「ケイタイなんでもサポート」について一緒に確認していきましょう。

1.「ソフトバンク」：「ケータイなんでもサポート」とは

「ケイタイなんでもサポート」は、月額550円で回数制限なく、電話でサポートを受ける事ができる定額のサポートプランになります。

注意点としては、「電話」と「遠隔操作」によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

2.「ソフトバンク」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

それでは、最後に「ソフトバンク」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「店頭スマホサポート定額」を3か月間、利用する事をお勧め致します。

店頭でのサポートが十分と感じた場合には、一旦「店頭スマホサポート定額」を解約し、「ケータイなんでもサポート」を契約することをお勧め致します。

「ケータイなんでもサポート」を契約したものの、「電話でのサポート」もあまり利用しないという場合には、「ケータイなんでもサポート」も解約する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「店頭スマホサポート定額」は3か月縛り、「ケータイなんでもサポート」は、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

「楽天モバイル」の場合

それでは、次に、「楽天モバイル」の場合について一緒に確認していきましょう。

1.「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」「スマホ操作遠隔サポート」がある

「楽天モバイル」が提供する「サポートプラン」は、２つあります。

まず、一つ目は「あんしん操作サポート」で、事前予約が必要になるものの、店舗で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は「スマホ操作遠隔サポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランがあります。

いずれにしても、店頭サポートの「あんしん操作サポート」、電話サポートの「スマホ操作遠隔サポート」という２つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

「楽天モバイル」：「店頭サポート」を受ける場合

楽天モバイルで店頭サポートを受ける場合、「無料のサポート」「有料のサポート」「有料のあんしん操作サポート」がありますので、それぞれの違いについて一緒に確認していきましょう。

1.「楽天モバイル」：「店頭サポート」が「無料」になるケース！

店頭で「無料のサポート」が受けれる対象は、あくまで楽天モバイルの新規契約や機種の購入する場合に限定されます。

それ以外は、サポート内容で異なりますが、一般的なデータ移行は4,950円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

また、「操作のサポート」については「あんしん操作サポート」を契約する必要があり、月額550円の費用が発生します。

「データ移行」のサポートは「あんしん操作サポート」には含まれていませんので、その点は覚えておきましょう。

2.「楽天モバイル」：「あんしん操作サポート」とは！（月額550円）

それでは、次に、「店頭サポート」が定額で受けれる「あんしん操作サポート」について一緒に確認していきましょう。

「あんしん操作サポート」は、月額550円で、店頭サポートを受ける事が出来ます。

また、サポートの範囲も、一般的なものはカバーされていますので、利用しやすいサービスになっています。

他のキャリアショップに比べると店舗数が半分程度になりますので、店舗さえ近くにあれば、他のキャリアショップと比べても安いサポート費用で店頭サポートを受ける事が出来ます。

「楽天モバイル」：「電話による遠隔サポート」を受ける場合

「楽天モバイル」で電話によるサポートを受ける場合の「スマホ操作遠隔サポート」について一緒に確認していきましょう。

1.「楽天モバイル」：「スマホ操作遠隔サポート」とは

「スマホ操作遠隔サポート」は、月額550円で回数制限なく、電話でサポートを受ける事ができる定額のサポートプランになります。

注意点としては、電話と遠隔操作によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

2.「楽天モバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（プランの切り替えが重要）

それでは、最後に「楽天モバイル」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「あんしん操作サポート」を利用する事をお勧め致します。

店舗でのサポートが十分と感じた場合には、一旦「あんしん操作サポート」を解約し、「スマホ操作遠隔サポート」を契約することをお勧め致します。

「スマホ操作遠隔サポート」を契約したものの、「電話でのサポート」もあまり利用しないという場合には、「スマホ操作遠隔サポート」も解約する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「あんしん操作サポート」も「スマホ操作遠隔サポート」も、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

＜2＞「サブブランド」の「サポートの仕組み」：「店頭サポート」「電話による遠隔サポート」

それでは、次に「au」「ソフトバンク」のサブブランドである「UQモバイル」「Yモバイル」が提供する「店頭サポート」と「電話による遠隔サポート」について一緒に確認していきましょう。

「UQモバイル」の場合

まずは、「UQモバイル」の場合について一緒に確認していきましょう。

1.「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」がある

「UQモバイル」が提供する「サポートプラン」は、２つあります。

まず、一つ目は「au店頭サポート」で、事前予約が必要になるものの、店舗で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は「使い方サポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

いずれにしても、店頭サポートの「au店頭サポート」、電話サポートの「使い方サポート」という２つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

2.「UQモバイル」：「au店頭サポート」「使い方サポート」とは

「店頭サポート」が定額で受けれる「au店頭サポート」は、月額1,078円ですが、4か月縛りの為、1か月でやめると違約金が発生します。

違約金は、月額料金の4か月分になりますので、実質4,312円の費用が発生すると覚えておきましょう。

一度契約をすると、解約は4か月後になりますので、解約のタイミングを忘れやすい点にも注意が必要になります。

サポート範囲については、一般的な範囲がカバーされていますので、利用しやすいサービスになっています。

また、「au店頭サービス」の良い点は、1回60分までは対応してもらえる点になります。

「使い方サポート」は、月額649円で、電話でのサポートが受けられる定額のサポートプランになります。

注意点としては、電話と遠隔操作によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

3.「UQモバイル」：「サポート」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

それでは、最後に「UQモバイル」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「au店頭サポート」を4か月程度受け、習得度合いに応じて、「使い方サポート」に切り替える事をお勧め致します。

「使い方サポート」を契約したものの、「電話でのサポート」もあまり利用しないという場合には、「使い方サポート」も解約する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「au店頭サポート」は4か月縛り、「使い方サポート」は、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

「Yモバイル」の場合

それでは、次に、「Yモバイル」の場合について一緒に確認していきましょう。

1.「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」「ケータイなんでもサポート」がある

「Yモバイル」が提供する「サポートプラン」は、２つあります。

まず、一つ目は「店頭スマホサポート定額」で、事前予約が必要になるものの、店舗で対面式のサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

二つ目は「ワイドサポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランがあります。

いずれにしても、店頭サポートの「店頭スマホサポート定額」、電話サポートの「ワイドサポート」という２つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

2.「Yモバイル」：「店頭スマホサポート定額」とは！（実質2,970円）

それでは、次に、「店頭サポート」が定額で受けれる「店頭スマホサポート定額」について一緒に確認していきましょう。

「店頭スマホサポート定額」は、2つのプランがあり、「フルプラン」は24種類からサポート内容を選択する事が出来ます。

また、「ライトプラン」は21種類からサポート内容を選択する事が出来ます。

主な違いは「データ移行」が含まれているか、いないかになります。

また、注意点としては、「フルブラン」は3か月縛りの為、1か月でやめると「違約金（サポート負担金）」が発生します。

違約金は、月額料金の3か月分になりますので、実質2,970円の費用が発生するという事を覚えておきましょう。

「店頭スマホサポート定額」の良い点は、1回60分までは対応してもらえる点になります。

3.「Yモバイル」：「ワイドサポート」とは

電話サポートが受けられる「ワイドサポート」についても一緒に確認していきましょう。

「ワイドサポート」は、月額550円で回数制限なく、電話でサポートを受ける事ができる定額のサポートプランになります。

注意点としては、電話と遠隔操作によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

4.「Yモバイル」：「サポートプラン」の賢い使い方（期間縛りには要注意）

それでは、最後に「Yモバイル」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

スマホ初心者の方は、「店頭スマホサポート定額」を3か月程度受け、習得度合いに応じて、「ワイドサポート」に切り替える事をお勧め致します。

「ワイドサポート」を契約したものの、「電話でのサポート」もあまり利用しないという場合には、「ワイドサポート」も解約する事をお勧め致します。

繰り返しになりますが、「店頭スマホサポート定額」は3か月縛り、「ワイドサポート」は、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

「イオンモバイル（MVNO）」の場合

それでは、最後に、「イオンモバイル（MVNO）」の場合について一緒に確認していきましょう。

1.「イオンモバイル」：「スマホサポート」「イオンスマホ電話サポート」がある

「イオンモバイル」が提供する「サポートプラン」は２つあります。

まず、一つ目は「スマホサポート」で、主にデータ移行のサポートを店舗で受ける事が出来る有料のサポートオプションになります。

二つ目は「イオンスマホ電話サポート」で、必要に応じて予約する必要はあるものの、電話によるサポートに加えて、スマホ自体を遠隔で操作してもらえるサポートを受ける事が出来る定額のサポートプランになります。

いずれにしても、店頭サポートの「スマホサポート」、電話サポートの「イオンスマホ電話サポート」という２つの有料プランがあるという事を覚えておきましょう。

2.「イオンモバイル」：「スマホサポート」とは！（都度対応のみ）

それでは、次に、「イオンモバイル」の店頭でサポートが受けれる「スマホサポート」について一緒に確認していきましょう。

「スマホサポート」には、3つのパックがあり、データ移行などの対応範囲で、パックを選ぶ事が出来ます。

値段は、4,400円～6,600円になります。

「イオンモバイル」の店頭サポートでは、定額制の月額プランはないという事を覚えておきましょう。

3.「イオンモバイル」：「イオンスマホ電話サポート」とは

電話サポートが受けられる「イオンスマホ電話サポート」についても一緒に確認していきましょう。

「イオンスマホ電話サポート」は、月額330円で回数制限なく、電話でサポートを受ける事ができる定額のサポートプランになります。

注意点としては、電話と遠隔操作によるサポートになりますので、「問題の解決」はしやすいかもしれませんが、「操作」などを覚える場合には分かりづらい可能性もありますので、その点は覚えておきましょう。

4.「イオンモバイル」：「サポートオプションとサポートプラン」の賢い使い方

それでは、最後に「イオンモバイル」のサポートの賢い使い方についても一緒に確認していきましょう。

必要に応じて、「スマホサポート」を利用し、同時に「イオンスマホ電話サポート」を契約して、電話でのサポートを受けれるようにしておくのも一つの選択肢になります。

「電話でのサポート」もあまり利用しないという事が判明した場合には、「イオンスマホ電話サポート」を解約する事をお勧め致します。

「イオンスマホ電話サポート」は、契約・解約・再契約を1か月単位で自由に行う事が出来ますので、利用状況を鑑みて、適宜解約などを行う事をお勧め致します。

＜3＞必要な時だけ、「定額制のサポートプラン」を利用するのが賢い使い方！

それでは、最後に「店頭サポート」「電話での遠隔サポート」について重要なポイントをまとめてみましたので、一緒に確認していきましょう。

1.「店頭サポート」は主要キャリアとサブブランド！「電話のサポート」は大差なし！

「店頭サポート」は主要携帯キャリアである「NTTドコモ」「au」「ソフトバンク」「楽天モバイル」で「定額制の店頭サポートプラン」が提供されています。

但し、「au」「ソフトバンク」は数か月間の縛りがある「定額プラン」になっていますので、注意が必要になります。

また、定額プランは、比較的安い価格帯になっていますので、サポートを受けやすい環境が整っているとも言えます。

「au」「ソフトバンク」の「サブブランド」である「UQモバイル」「Yモバイル」でも、同様の「定額制の店頭サポートプラン」が提供されています。

「定額制の電話サポート」については、すべての携帯キャリアやサブブランドでも提供されており、カバーしている内容的にもほとんど大差がないと言えます。

また、「格安スマホ」である「イオンモバイル」でも「電話でのサポート」が提供されています。

「出張サポート」については、「定額制のサポート費用」には含まれませんが、どのサービスでも提供されています。

注意点にもなりますが、「au」「ソフトバンク」「UQモバイル」「Yモバイル」のみ、「店頭サポート」、あるいは、「電話サポート」で数か月間の縛りがあり、それ以前に解約すると負担金」という名の「違約金」が発生するようになっていますので、注意が必要になります。

2.「定額制のサポート」は使い方次第！「スマホの使い方」を習得するチャンス！

いずれにしても、低価格に抑えられている「定額制の店頭サポート」は、「スマホの使い方」を習得するチャンスとも言えます。

一方で、担当者・指導方法・店舗との相性等がある為、多少の我慢は必要になるかもしれませんが、利用してみる価値があるサービスと言えます。

注意点としては、利用しなくなった場合には、即座に解約をしないと逆に無駄な負担が増えますので、その点には十分にご注意ください。

加えて、「電話でのサポート」も、定額制で価格も低めに抑えられていますので、利用方法次第で「スマホの使い方」を習得するチャンスになります。

但し、ある程度は事前知識も必要になりますので、「店頭サポートによる学習」「動画による学習」「本による学習」等を事前に行う事で、「電話でのサポート」をスムーズに受ける事が出来るようになります。

今回説明をさせて頂きました「定額制の店頭サポートプラン」「定額制の電話サポートプラン」を利用して、「スマホの使い方」を習得するのが「デジタル社会への適合」の第一歩になります。

初心者の方は、是非、この機会に試して頂く事をお勧め致します。

また、繰り返しになりますが、利用しなくなったら、適宜解約を行い、利用したい場合には「再契約」を行う事をお勧め致します。

「契約」「解約」「再契約」を簡単に行う事が出来るのも、ある意味ではデジタル社会の特徴になります。

以上で「携帯キャリアの店頭サポートはいくらで出来る？遠隔サポートとの違いと賢い使い方」についての説明を終了致します。

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ご静聴、ありがとうございました。

「【スマホのデータ移行】どの方法が一番いい？Androidスマホのデータを移行する方法（完全版）」もご参照ください。

「【SIMカード】機種変更/乗換時の取り扱い方やeSIMについて」もご参照ください。

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＜動画内容＞
1. 月々のモバイルデータ通信量の平均と料金の目安
2. docomo、au、Softbankのメリット
3. 楽天モバイルのメリット
4. UQモバイルとワイモバイルのメリット
5. ahamo、povo、LINEMOのメリット
6. docomo、au、Softbankの料金プラン詳細
7. 楽天モバイルの料金プラン詳細
8. UQモバイルの料金プラン詳細
9. ワイモバイルの料金プラン詳細
10. ahamoの料金プラン詳細
11. povoの料金プラン詳細
12. LINEMOの料金プラン詳細

詳しくは、下記の動画ご参照ください。（講座動画時間：22分02秒）

いつもご視聴有難うございます。スマホのコンシェルジュです。

今回はスマホの料金プランの中でも大手キャリア、または大手のサブブランドや格安プランを対象に、わかりやすく解説していきたいと思います。

月々の料金はもちろんこと、安い・高いだけではなくサービス面も含めて解説していくので、是非最後までご覧ください。

スマホのコンシェルジュのYouTubeチャンネルでは、スマホやパソコンの使い方を学べる動画をやさしく丁寧に解説しております。

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それでは早速やっていきましょう。

【目次】
１．月々のモバイルデータ通信量の平均と料金の目安
２．docomo、au、Softbankのメリット
３．楽天モバイルのメリット
４．UQモバイルとワイモバイルのメリット
５．ahamo、povo、LINEMOのメリット
６．docomo、au、Softbankの料金プラン詳細
７．楽天モバイルの料金プラン詳細
８．UQモバイルの料金プラン詳細
９．ワイモバイルの料金プラン詳細
１０．ahamoの料金プラン詳細
１１．povoの料金プラン詳細
１２．LINEMOの料金プラン詳細

1. 月々のモバイルデータ通信量の平均と料金の目安

みなさんは月々のモバイル通信がどの程度か、ざっくりでいいので把握されていますか？

こちらの図はMM総研が発表した2021年の「スマホの月間モバイルデータ通信量」を示しています。

約6割の方が月に3GB程度、9割以上の方が月に20GBで収まっているようです。

ちなみに、使用した月々のモバイル通信量は、マイdocomoやマイauといったアプリから確認することができます。

自分に適したプランを調べるためには、この月々に消費するモバイル通信量をおおまかでも良いので把握しておくことが大切です。

各キャリアの価格設定についてですが、今回は層の厚い～3GBまでの値段を一覧にしてみました。わかりやすいように、全て税抜価格です。

また、各種セット割引きは料金が分かりづらくなるので、この料金表では適用しないで、基本料金だけを掲載しました。

表を見てもらえれば分かりますが、大手キャリアの小容量プランをご契約中の方は、サブブランドや格安プランに切り替えることで、最も恩恵を受けられる可能性のある方なので、ぜひこの機会に料金の見直しをしてみるのも良いと思います。

この後に、大手キャリア、サブブランド、格安プランについて簡単に、メリットなどをご紹介しますので、それを踏まえた上で検討してみましょう。

2. docomo、au、Softbankのメリット

それではまず大手キャリアの中でdocomo、au、Softbankの3社です。

大手の強みは通信品質の安定感や契約や困った時の店舗サポートが手厚いというところです。

スマホ本体に関しても、販売・下取りなども含めトータル的にサポートが行われています。

また最近の話で言うと、d払いやau Pay、Pay Payといったスマホ決済の優遇も顕著です。

料金に関しては、光回線や家族割などのセット割引きを行わないと、やはり割高になってしまいます。

3. 楽天モバイルのメリット

楽天経済圏をより活用したい方にとって、楽天モバイルは大きなメリットになります。

楽天市場でのお買い物に対するポイント還元率が上昇したり、期間限定ポイントの使い道に充てたりと有効活用できます。

また、料金プランも価格、データ容量共に十分で、加えて、固定電話に対しても発信できる無料通話の楽天リンクも優秀です。

ただし、上記のメリットも、すべては楽天回線が安定的に繋がるかどうかで印象は変わってきます。

4. UQモバイルとワイモバイルのメリット

今回の大本命、UQモバイルとワイモバイルはau、Softbakのサブブランドです。

欠点らしい欠点が少なく、どの世代にも総じてオススメしやすいところもポイントです。

価格とサービス、通信品質のバランスが非常によく、実店舗やその他サービス面で60歳以上の方にもオススメできます。

5. ahamo、povo、LINEMOのメリット

最後にdocomo、au、Softbankの格安プランです。

これに関する最も大きなメリットは、他のブランドで採用されているセット割が基本的にはありません。

なおかつ価格は先ほどご紹介した中で最も安い部類に属します。

つまり、光回線や家族割などといった、縛りを一切受けないで料金的にはお得に利用することができます。

端末も含め、自分で検討・購入、手続きはオンラインで完結できる方にとってはオススメしやすいプランです。

それではここから、各社の料金プランをもう少し細かく見ていきましょう。

6. docomo、au、Softbankの料金プラン詳細

まずは大手キャリア、docomo、au、Softbankからです。

料金プランや割引サービスなど、基本的にこの3社は横並び状態で、大きな違いはありません。

いずれも、大容量のプランと、通信量に応じて変動する小さい容量の2種類のプランが用意されています。

割引に関しても、定番の家族割や光回線のセット割などといったように足並みがそろっています。

ギガホなどの大容量プランになると、格安SIMと比べても料金的に安く、且つ安定した通信環境下で利用できるので、大手キャリアは選択肢の第一候補として挙げられると思います。

ちなみに、各社で提供されている、光回線とのセット割引。

思い切って検討してみるのも良いですが、やはりスイッチコストが高いのが難点です。

『安くなるのは分かるけど、ぶっちゃけ面倒なんだもん。』が大きいです。

既存の光回線を解約する際に発生する違約金などは、変更した際のキャンペーンによる還元でチャラにできることがほとんどです。

学割プランを切り取るとドコモは非常に優秀な選択肢と言えます。

料金もさることながら、何より嬉しいのは高校生や大学生になって、5GBのデータ容量では足りなくなった時にdocomoの格安プラン『ahamo』に移れば、家族割の対象回線として以降もカウントされるので、汎用性が高いです。

auはギガホの選択肢が多く、その中でも『使い放題MAX 5G ALL STAR パック』には、多数の魅力的なエンタメサービスが詰め込まれています。

本来サブスクリプションは、契約したり解除したりをカジュアルに行えるのも強みの一つなので、縛られるという観点ではマイナス要素になります。

しかし、汎用性の高いエンタメサービスが計5つ、合計6,288円分が9,988円の料金プランにセットで組み込まれていて、尚且つギガホでデータシェアもできるとなれば一定の需要があるのではないでしょうか。

SoftBank/Y!mobileユーザーなら様々な特典が受けられるYahoo!JAPANの定額制サービス『Yahoo!プレミアム』を無料で使うことができます。

Pay Payやヤフーショッピング、ZOZOTOWNといったショッピングサイトからGYAO!や旅行関連まで、幅広いジャンルで還元率アップや限定クーポンの配信など、沢山の恩恵を受けることができます。

また、無料の電子書籍サービスもあり、雑誌は110冊以上、マンガは13,000冊以上が読み放題です。

その他にも「Yahoo!かんたんバックアップ」といって、無制限のバックアップサービスを利用することができます。

大手キャリアで端末購入をする際に受けられる、割引サポートについても解説しておきます。

各社で微妙に違いはあるものの、簡単に説明すると、およそ2年に1回機種変更を行い、その際に、利用中のスマホを返却することにより、分割で支払っている端末代金の残りを「下取り」のようなかたちで、キャリアが負担するというものです。

これにより、端末価格が最大半額程度にまでなります。

もちろん、機種変更しないという選択肢も取ることができ、その場合には、端末価格を全額支払うかたちとなり、スマホを返却する必要もありません。

それでは結局このプログラムがお得なのか？という点についてですが、端末をレンタルしてその期間の料金を支払うイメージ。そう捉えると決して安くなるというわけではありません。

各キャリアiPhone推しですが、どちらかと言えばOSのサポート期間が短いAndroid向きのような気もします。

その他にも「前からiPhoneの一番高いモデルをちょっと使ってみたかったんだよねー」という方や、「思い切って別のメーカーのスマホ買ってみたけど微妙だった。早く機種変更したいわ。」という方には、お得感があるモデルだと思います。

7. 楽天モバイルの料金プラン詳細

続いて、楽天モバイルです。

こちらはやはり、楽天回線エリア内で、且つ自分の生活圏内で問題なく利用できる場合にはオススメできます。

ただし、パートナー回線と言って、楽天回線エリア外を補強してくれている、au回線の場合には図で示している「高速データ容量」というのが、通常20GBのところ5GBに制限されます。

こうした経緯もあって、楽天回線エリアで問題なく繋がる方にオススメできるキャリアと言えます。

あくまで注意点になりますが、公式サイトに以下の注意書きが掲載されています。

「屋内の電波について」ということで、要するに『屋内では楽天回線エリアであっても繋がらないことあるよ』ということです。

Wi-Fiあれば問題ないじゃんと思うかもしれませんが、電話は電話回線なので、まあまあ大事です。

後は、中途半端に電波を掴んだりするようだと、バッテリーの消費も多くなってしまいます。

楽天モバイルが選ばれる理由の一つとしても挙げられる、無料通話の「楽天リンク」。

LINEのように、通話相手にもアプリを導入する必要がありません。

要はこちら側が楽天リンクを導入すれば、

・国内通話がかけ放題

・固定電話への発信・通話も無料

・通話品質もある程度高い

といった恩恵があります。

ただし、こちらは楽天回線の電波状況に依存するので、そういう意味でも最初にお話した、「楽天モバイルは楽天回線エリアで、且つ問題なく使用できるかが大事」というのに通ずると思います。

これさえクリアできれば、かなりオススメできるキャリアとなっています。

8. UQモバイルの料金プラン詳細

続いて大手キャリアのサブブランドの料金プランを見ていきましょう。

まずはUQモバイルです。

UQモバイルは取扱い店も含めると、全国に約2,700店舗あります。

キャリア決済や料金の支払いに口座振替を利用可能なのも嬉しいポイントです。

また、自宅セット割の適用範囲が広く、家族割がない分、おひとり様でもお得に利用しやすいです。通話オプションの選択肢が他より広いのも、UQならではです。

まずは、こちらの3種類から通話オプションを選択します。

特徴的なのは1月に60分まで無料で通話できるオプションがあるところです。たまに長電話するという方には、料金も安いのでオススメです。

データ通信料はS、M、Lの3種類となっていて、それぞれ3GBで1,480円、15GBで2,480円、25GBで3,480円です。どのプランも余ったデータは、翌月に繰り越すことができます。

UQモバイルには料金の割引サービスとして「自宅セット割」があります。

自宅セット割は新電力の「auでんき」、またはauひかりなどのauのインターネットサービスとUQモバイルの契約をまとめることで、スマホ代が最大780円/月引きになります。

自宅セット割のポイントは、条件さえそろえば1人からでも割引を受けられる点です。

UQモバイルでは60歳以上のユーザーを対象に「60歳以上通話割」という割引を提供しています。

この割引を適用すると、通常1,870円/月のかけ放題（24時間いつでも）が、永年770円/月で利用できるようになります。

また、メールサービス（220円/月）が永年無料になる特典も含まれますので、実店舗が全国にある点もふまえ、UQモバイルは60歳以上の方もスマホ代を抑えつつ、安心して使う事の出来る通信サービスと言えます。

9. ワイモバイルの料金プラン詳細

続いてワイモバイルについてもご紹介します。ワイモバイルは取扱い店も含めると、全国に約4,000店舗あります。

UQと同様、キャリア決済や料金の支払いに口座振替を利用可能なのも嬉しいポイントです。

また、キャリアメールや留守番電話などが申し込み不要の無料オプションとして使えるのも利用ユーザーにとっては有難いポイントです。

加えて、Pay Payでのお支払いやPay Payモールなどのネットショッピングにおける優遇やYahoo!プレミアムが無料など、受け皿の広さはUQモバイルよりも広いです。

料金プランは、通話オプション2種類、データ通信料3種類です。

データ容量や繰り越し可能な点など、UQモバイルとほとんど一緒ですが、基本料金が違います。

我々が普段目にするのは割引後の料金なので、UQもワイモバイルも同価格のように錯覚しがちですが、割引適用前の料金には違いあるので、セットの割引を適用できるかという点も踏まえて考える必要がありそうです。

ワイモバイルのセット割引は2種類あります。

「家族割」と「おうち割 光セット」があり、適用されるのはどちらか一方なので、光回線をソフトバンク光にしたくない場合でも、家族で契約すれば「家族割」が適用され、月々の携帯料金が安くなります。

但し、「家族割」は2回線目以降が割引の対象で、「おうち割 光セット」は全ての回線に割引が適用されます。

この点は覚えておきましょう。

ちなみに、UQと同じように利用者が60歳以上だと、かけ放題の月額料金が永年1,100円割り引かれるので、10分のかけ放題と同じ金額「700円」でかけ放題を利用することができます。

最後に大手キャリアの格安プランも見ていきましょう。

今回のオススメ料金プランの一つでもあります。

メインブランドがほとんど横並び状態だったのとは対照的に、各キャリアで割と特徴が出ています。

10. ahamoの料金プラン詳細

まずはdocomoが提供する『ahamo』です。

月額2,700円で、データ容量20GB、国内通話5分無料オプションなどが組み込まれています。

先程ご紹介したサブブランドの料金に、セット割引を適用した額と同列となっています。

最初にもお話しましたが、割引などを一切適用せずに、この料金体系で利用できるというのが最大の強みではないかと思います。

11. povoの料金プラン詳細

続いてはauが提供する『povo』です。

基本料0円から、任意のトッピングを選んで自分専用のプランを形成できます。

トッピング次第ではアハモと同条件のプランを200円安く利用することができます。

基本料0円とは言いましたが、180日以上何もトッピングしないと、利用停止・契約解除となります。

鉄板のトッピング例としては、150GBのデータ容量を購入して、消費期限の6カ月で消費すると、一月当たり1,967円になります。

これに5分通話無料オプションを加えれば、一月あたりの料金が2,467円となり、ahamoよりも250円程度安くなります。

またここでのポイントは、データの消費ペースは6カ月内であれば自由なので、月ごとの使用状況がバラバラという方にもオススメできる、汎用性の高いプランとなっているところです。

ちなみに、一月3GBで900円のミニマムプランが用意されているのも汎用性の高さを物語っています。

またpovoの面白いところは、メインブランドと同じように、コンテンツトッピングという形式でサブスクリプションを短いスパンで導入できる点です。

月で契約するほどじゃないけどという時や、社会人の長期休みにピッタリなトッピングとなっていて、今後コンテンツがもっと拡充すれば更に面白いプランになるのではないでしょうか。

12. LINEMOの料金プラン詳細

最後はSoftbankが提供する『LINEMO』です。

料金プランは小容量と中容量の、嬉しい2本立てです。

LINEギガフリーで、LINEの利用で消費する通信量が“ゼロ”になるところが特徴的な格安プランです。

300円程度と大きな額ではありませんが、三つの格安プランの中では最も高い料金設定となっています。

また、小容量プランにはLINEスタンプ使い放題が実質無料となるオプションが付与されませんので、その点だけはご注意ください。

LINEギガフリーの注意点としては、トークや通話のデータ消費量がゼロになるのは契約者で、トーク相手や通話相手は通常通り通信料が発生するので、特に通信量が多いビデオ通話などは注意が必要です。

また、一部通信料が発生するコンテンツもあり、LINEニュースをよく利用されている方などは覚えておきましょう。

今回の動画はコチラで以上です。

最後までご視聴いただきありがとうございます。

それでは、また次の動画でもよろしくお願いいたします。

「【今買うべきAndroidはコレ】2022年最新版！Androidスマホの選び方とオススメ機種」もご参照ください。

「【6/3～ dポイント改定】ドコモユーザー以外にもオススメになったd払い」もご参照ください。

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今回は、下記の内容で格安SIMについてご説明しております。

＜講座内容＞
1. 格安SIMの構造について
2. 携帯料金の基本構造について
3. 格安SIMと料金について
4. 格安SIMの注意点について
5. お勧めのプランと格安SIMについて

詳しくは、下記の動画ご参照ください。（講義動画時間：14分57秒）

【目次】
１．格安SIMとは
２．格安SIMのデメリット
３．格安SIM事業者への乗換え時の注意点

1. 格安SIMとは

格安SIMの「SIM」は加入者を特定する小さなカードになります。
通信回線・電話番号等が記憶されています。取り扱いにはご注意ください。

格安SIM事業者とMVNO事業者は同じ事業者になります。大手キャリアの通信回線を借りて、通信サービスを提供している事業者になります。

格安SIM事業者が、安い理由は設備投資（特に初期投資）がない点と余分なサービスを省いている点になります。一方で参入企業も多いため、良い意味での価格競争が起きています。但し、大手から回線を借りているという点で、大手の収益性には勝てないなので、限界があるのも事実になります。

2. 格安SIMのデメリット

格安SIMのデメリットは、メールサービスを提供していない業者が大半になります。一方で、Gmail等のフリーメールがあるために、必要ないサービスになりつつあるのも事実になります。また、カスタマーサポートは大手キャリアよりは手厚くないので、その点はデメリットになりますが、最近は大手キャリアのカスタマーサポートも良いとは言えなくなってきているかもしれません。最後にクレジットカード決済の対応が大半になりますので、口座引き落としを希望の場合にはデメリットになるかもしれません。

3. 格安SIM事業者への乗換え時の注意点

今の携帯端末のまま格安に乗り換える場合には、いくつか注意が必要になります。特に大事な点は、今の端末のシムロックを解除する必要があります。日本特有の問題ですが、各大手キャリアが販売する端末は、自社の回線しか使えないように端末自体にシムロックを掛けています。そのため、携帯キャリアを変更するには、その端末のシムロックを解除する必要があります。こちらの解除費用が、3,000円前後かかります。最近はオンラインでシムロック解除手続きをすると無料の所も増えてきています。この部分が、格安SIMへの乗り換えのハードルを上げています。

「料金プランの見直し＆買い替えスマホの選び方を徹底解説～同じ条件ならどこが一番安いかを検証比較～」もご参照ください。

「インターネット回線の選び方～「ポケットWi-Fi」「ホームルーター」も含め、最良の選択肢を探そう！～」もご参照ください。

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