皆さん、こんにちは。スマホのコンシェルジ高円寺店の佐藤です。
いつも使っているiPhoneのホームボタンが突然反応しなくなったら焦りますよね。
今回はiPhoneのホームボタンが効かなくなった場合に試したい対処をご紹介します。
現在お困りの方だけでなく、誰にでも起こりうることなので、いざという時のためにぜひ参考にしてください。
モデルによって、ホームボタンの形式が違う
iPhone8以前のモデルではホームボタンが存在します。
ホームボタンを押せば、画面が「ホーム画面に戻る」などのできるので、こちらの反応が悪くなると使い勝手がガクッと下がってしまいます。
このホームボタンですが、長期にわたって反応が悪い場合には、ボタンのスイッチ部分の接触不良が考えられます。
一方で、急に反応が悪くなった場合には、ソフトウェアの不具合が考えられます。
・iPhone7以前
実際に押し込むボタン形式になっているため、不具合が起きた時には、物理的な問題の可能性を検討する必要があります。
（この場合は、修理を検討する必要があります。）
・iPhone7以降
感圧式のホームボタンです。
これは、タッチセンサーの働きによってボタンとして機能します。
手の汚れや保護フィルムなどがボタンと指の接触を邪魔すると、押しても反応しないことがあります。
ホームボタンが効かなくなったときの対処法
まずは、下記5つを試してみてください。
1．電源が入っているか確認する
2．手が乾いているか確認する
3．保護ケース、フィルムを外す ※ボタンを覆っている場合
4．ストレージ容量を確認する
5．再起動する
4のストレージ容量に関してですが、空き容量が1GBを切っていると、動作環境にも影響を及ぼすので、空き容量を確保することによって解消する可能性があります。
上記を試してもだめな場合、修理に出すのが賢明といわざるを得ません。
また、修理に出す場合には必ず、データのバックアップを取っておきましょう。
正規店では、購入日より1年以内でなおかつ自然故障であれば、メーカー保証が適用され、無料で修理してくれます。
また、「AppleCare+」という保証に入っていれば、購入日から2年に延長されます。
有償保証になった場合、モデルが新しくなるほど値段も高くなり、目安としては￥30,000～￥45,000程度かかります。（結構高いです。）
ただし、機種変更などを検討している場合や、もうちょっと現在の機種で粘りたい方もいらっしゃると思います。
そんな方に朗報です。
ホームボタン代わりの役目を果たしてくれる機能が、iPhoneには備わっています。
知っておくと便利！ボタンが効かなくなったときの代用できるボタン
もしも、ホームボタンが壊れて動かない場合でも応急処置の手段があります。
それは、「Assistive Touch（アシスティブタッチ）」でホームボタンを画面に表示させることです。
【設定方法】※画像はiPad
1．「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」 を開く
2．「Assistive Touch」の機能をオンにする
さらに、この「AssistiveTouchボタン」をタップしたときの動作は、カスタマイズできます。
この機能、私も愛用しています。
初めてご利用になる際は、同じように設定してみてください。
私のおすすめ設定です！
その後、ご自身の使いやすいようにカスタマイズしていただけるといいかと思います。
経年劣化でホームボタンの反応が悪くなることはあり得るので、まずは対処法の5つの手順を試していただき、解決しない場合には、アシスティブタッチという便利な機能を使ってみましょう。
新機種に買い換えてもいいのですが、あと数カ月分の分割払いが残っているので機種変更するのがもったいないという方はぜひこの方法をお試しください。
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